中商惠民 切中便利店“痛点”的社区电商

2015-11-16

    

(中商惠民创始人兼董事长张一春


在大型商超的冲击下,全国近百万家社区超市(便利店)正面临着全面收窄甚至关店潮的危机。中商惠民却看到了其中商机,想依托全国近百万家便利店,建立一个覆盖全国的社区O2O电商服务平台。

自2013年5月上线到2014年底,中商惠民网点覆盖全国17个省份,服务20万余家社区超市、便利店。2015年1月,中商惠民获得近亿美元的A轮融资,创造了国内社区O2O项目单笔最大融资额纪录。

亮眼的数据背后,藏着创始人张一春辛酸的创业史,在他看来,这是一个苦活、累活,甚至还冒着生命危险。

跑一千多家店找“痛点”

2012年,张一春发现社区电商在中国还没有形成巨头,在国外也没有可以复制的模式,断定社区电商是一个很有未来价值的领域。

为了确定自己的判断,张一春和团队成员几乎跑遍北京所有的批发市场和社区小卖部,“我自己半年就跑了一千多家,团队其他人跑得更多。”张一春说。在张一春看来,创业没有捷径,只有深入情景之中,才知道他们的痛点。

通过半年的实地走访,张一春发现传统的便利店进货渠道混乱,在谈判中处于弱势。了解了便利店老板的痛点后,张一春便开始组建团队。他亲自去可口可乐、统一等快消品巨头公司中找来了不少“有梦想,不安于现状”的高管开始一起创业。

便利店虽难以突破,对于中商惠民而言,打破传统的代理经销体系则是更大的挑战。

为了实现供应链的扁平化,最大化地去掉经销商环节,中商惠民从一开始就选择了和供应厂家直接合作,然而这却无可避免地触碰了传统经销商和批发商的“奶酪”。“曾经有人拿着斧头在办公室门口堵着我。”回忆起中商惠民上线运营之初的危险,张一春唏嘘不已。

2015年10月,中商惠民推出了一款集商家订货系统、全面结算系统、网上超市、便民服务等功能为一体的智能终端——惠付通,目前已经在北京一万多家便利店完成了免费安装,预计年底达10万家。

便利店老板通过惠付通在线选货下单,中商惠民便会利用自建的配送中心,快速调货,24小时内送达便利店。同时,凭借惠付通搜集的数据,中商惠民还能为每个便利店提供定制化的销售报告和进货建议,助其优化销售结构。

获取居民的心体验感最关键

虽然中商惠民已经覆盖了全国近20万家超市,但是对于大多数消费者而言,中商惠民还是比较陌生。A轮融资的一亿美元到账后,中商惠民开始向消费者这一端发力。

2015年末,中商惠民将开放面向消费者的订货系统,社区居民可在手机上下单购买便利店的商品,附近便利店老板迅速送达。

“不是我自己要去做C端,我们是替便利店做C端,最终目的还是为了更好地服务B端。”张一春解释道。

中商惠民目前针对消费者的扩张之路还面临诸多阻碍,用户长期养成在天猫、京东等大型电商平台购物的习惯,很难再分流到其他小的电商平台,此外,大部分社区O2O项目都走的是烧钱补贴获取用户的路子,提高了中商惠民的推广门槛。

但张一春认为,补贴烧钱模式注定是不长远的,真正提供社区居民需要的东西和保证用户体验才是关键。

华兴资本管理合伙人吴斌认为,中商惠民切入的是高频领域的低毛利率商品,这是社区电商中最难的部分,如果把这个领域都做好了,很容易往其他领域迁移,会有较大机会。

“在张一春看来,创业没有捷径,只有深入情景之中,才知道他们的痛点。”

创客项目ABC

他们是谁?这是一个70后为主体的创业团队,创始人兼董事长张一春曾在通信行业和商业领域工作多年, CEO张东在IT行业耕耘多年,曾在网通负责增值业务开发和运营工作。

在做什么?社区O2O电商服务平台,通过扁平化的直接供应,为便利店提供订货配送服务,然后通过便利店,实现对于社区居民的购物、金融等全服务覆盖。

投资人怎么说?针对商家的模式,烧钱补贴没有太大作用,考验的是公司供应链管理能力,没有捷径。 ——复星昆仲资本投资副总监王凯南


新闻来源:新京报