中商惠民董事长张一春受邀2018中国企业领袖年会 探讨新零售的“商业升维”

2018-12-11

       中国企业领袖年会创立于2002年,17年间陪伴与见证了中国企业家群体的成长和民营企业改变中国的力量,已成为守护企业家精神、传播企业家思想、前瞻商业趋势、激荡创新思维的年度商业顶级盛会。


对于什么是新零售?张一春认为,新零售就是在时代背景下通过技术创新、模式创新以及用工具来提高效率,降低成本,提高效益,尽可能让消费者有更好用户体验的零售方式。

从张一春的发言中我们不难看出,新零售的探索已经不仅仅是为实体零售寻找出路,更多的是新零售从业者直指零售的核心--消费者。消费者需要什么?什么因素影响消费者的行为?未来消费者的生活方式是什么?等等都将纳入其中。

除了对消费者的关注,对2B企业来说,用户的经营也至关重要。对此,张一春认为,中商惠民的用户经营分为两大块:存量和增量。存量即是如何增强用户粘性,如何让用户更愿意来使用你,来你这购买;增量即是通过技术、大数据、数字化的方式来实现。还有更重要一点是帮助用户提升单个消费者价值的提升,我们帮助社区便利店建立基于微信群的方式增加单个消费者的贡献值。

“新零售是一场‘商业升维’的竞争,现在还只是开始,抓住未来趋势与现阶段科学布局同样重要,只有建立起良性的人流、物流、信息流和资金流的流通与价值反复循环才是致胜关键。而且,将来的零售一定是走向人性的回归和社群的回归,最终不管是B端用户还是C端消费者都得到满意愉悦的‘交互’体验和多方‘相长’的局面。”张一春补充说到。

中商惠民成立于2013年,率先提出互联网服务实体理念,实体和虚拟相结合模式,是一家社区综合运营服务为核心的企业,同时也是国内互联网+实体和产业升级的典型代表。经过五年的发展,中商惠民目前已布局三大主营业务:全国最大的快消品B2B直供平台惠民网;服务全国2000万家企事业单位及4亿员工的企业团购平台惠购GO;服务全国社区居民的便利店连锁平台嗨家便利。业务遍及全国22个省市、自由仓储基地25,自有车辆1000+,每日出车2000余次,采用智能系统规划配送路径,高效、快捷的服务着全国60多万家B端客户网点,市值超22亿美元。